Tekrarlayan reklam reddi
Üst üste reddedilen reklamlar hesabı devre dışı bırakmanın en sık nedenidir. Hesap kalitesi geçmişindeki ihlalleri tek tek inceleyin, hangi politikaların çiğnendiğini anlayın ve itirazınızı buna göre kurun.
Reklam Sorun Çözümü
Facebook reklam hesabınız devre dışı mı bırakıldı?
Devre dışı bırakılan bir hesabın her zaman geri açılacağının garantisi yoktur. Ancak nedeni doğru anlamak, varsa itiraz hakkını kullanmak ve gerektiğinde temiz bir yapıya geçmek çoğu zaman mümkündür.
120+Marka büyüttük
5,0Google puanı
13Sektör tecrübesi
Türkiye geneline hizmet · WhatsApp'tan anında dönüş
Kapatma ile askı farklı şeylerdir
Bir reklam hesabının devre dışı bırakılması, geçici bir askıdan daha ağır bir durumdur ve genellikle tekrarlayan ihlal ya da ciddi bir politika sorunundan kaynaklanır. Geri açılma her zaman mümkün olmaz, bu yüzden kimseye kesin söz vermiyoruz. Doğru yaklaşım, gerekçeyi anlamak, hakkınız varsa itiraz etmek ve gerektiğinde reklamlarınızı politikaya uygun temiz bir yapıyla sürdürmektir.
Bu sorun neden olur, nasıl çözülür?
Facebook reklam hesabınızın devre dışı bırakılmasının en sık altı nedeni ve her biri için doğru adım.
Ödeme ile ilgili sorun
Ödenmemiş bakiye ya da iade talep edilen ödemeler hesabın kapanmasına yol açabilir. Tüm bekleyen tutarları kapatın, ödeme yöntemini doğrulayın ve itiraz ederken ödemenin düzeltildiğini belirtin.
Politikaya aykırı sektör veya ürün
Bazı ürün ve hizmetlerin reklamı kısıtlıdır ya da yasaktır. Tanıttığınız ürünün reklam politikalarına uygun olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse mesajınızı uyumlu hale getirin.
Sahte veya tutarsız bilgi
İşletme adı, alan adı ya da kimlik bilgilerindeki tutarsızlık güven sorununa yol açar. Tüm bilgileri gerçek ve birbiriyle uyumlu hale getirin, doğrulama belgelerini eksiksiz hazırlayın.
Riskli varlık veya kullanıcı bağlantısı
Daha önce kapatılmış bir hesap, sayfa ya da kişiyle bağ, yeni hesabı da riske sokar. Bağlı tüm varlıkları gözden geçirin, sorunlu olanları ayırın ve temiz bir yönetim kurun.
Hatalı kapatma ihtimali
Sistem bazen hesabı yanlışlıkla devre dışı bırakabilir. İtiraz formundan durumu net ve sakin bir dille açıklayın, gerekli belgeleri ekleyin ve yanıt beklerken yeni hesap açmaktan kaçının.
Neden NexTR Digital?
Doğru kurulmuş itiraz
İtirazın içeriği ve eklenen belgeler sonucu doğrudan etkiler. Hangi gerekçeyi nasıl sunmanız gerektiğini bilir, sürecin her adımında yol gösteririz. Kesin söz vermeyiz, şansınızı en yükseğe çıkarırız.
Temiz yeniden kurulum
Hesap geri açılmadığında, sıfırdan politikaya uygun, sağlam ve sürdürülebilir bir reklam yapısı kurarız. Reklamlarınız kaldığı yerden güvenle devam eder.
Riski en başta yöneten ekip
Hesabı kapanmaya götüren davranışları baştan engelleriz. Politikaya uygun kreatif, temiz varlık yapısı ve düzenli takiple aynı sorunu tekrar yaşamamanızı sağlarız.
Sık sorulan sorular
Devre dışı bırakılan hesabım kesin geri açılır mı?
Hayır. Kesin geri açma garantisi veren hiçbir kişiye güvenmeyin. Bazı hesaplar itirazla geri gelir, bazıları için geri dönüş mümkün olmaz.
Askı ile kapatma arasındaki fark nedir?
Askı genellikle geçici ve daha hafif bir durumdur. Devre dışı bırakma ise daha ağırdır ve sıklıkla tekrarlayan ya da ciddi ihlallerden kaynaklanır.
İtiraz reddedilirse ne yapmalıyım?
İtiraz reddedilirse genellikle en sağlıklı yol, politikaya uygun temiz bir yeniden kurulumdur. Bu süreçte size baştan sona rehberlik ederiz.
Hemen yeni hesap açabilir miyim?
Aceleci bir yeni hesap, eski hesapla bağlantı kurularak yeniden kapatılabilir. Önce yapıyı doğru kurmak gerekir.
Aynı sayfayı yeni hesapta kullanabilir miyim?
Sayfa kapatma nedeniyse aynı sayfayı kullanmak sorunu yineleyebilir. Yeni kurulumda varlık yapısını da gözden geçirmek gerekir.
Süreç ne kadar sürer?
İtiraz ve yeniden kurulum süresi duruma göre değişir. Gerçekçi bir zaman planını en baştan sizinle paylaşırız.
Başka sorunuz mu var?
WhatsApp'tan sorun
Diğer sektörler ve hizmetler
Hesabınız kapatıldıysa panik yapmadan ilerleyelim
Nedeni birlikte anlayalım, itiraz hakkınız varsa doğru kuralım, gerekiyorsa politikaya uygun temiz bir yapıyla reklamlarınızı sürdürelim.
Ücretsiz ön görüşme · Taahhüt gerektirmez · KVKK uyumlu