Ziyaretçiyi Satışa Dönüştürmek
Trafiği olup satışa dönmeyen bir e-ticaret sitesini, site ve reklamı birlikte optimize ederek ölçülebilir ciroya bağladık.
Bir e-ticaret işletmesinin sitesine ziyaretçi geliyordu ama bu ziyaretçi satışa dönmüyordu. Trafik vardı, ilgi vardı, fakat sepet ödemeye gelmeden kayboluyordu. Sorun ziyaretçi çekmekte değil, geleni satışa çevirmekteydi.
Sorun neydi
Site ve reklam birbirinden kopuk çalışıyordu. Reklam ziyaretçi getiriyor ama site bu ziyaretçiyi satın almaya ikna edemiyordu. Sonuçta harcanan emek ve bütçe, sipariş olarak geri dönmüyordu.
Ne yaptık
Siteyi ve reklamı tek bir hedefe, yani satışa kilitleyerek birlikte ele aldık. E-ticaret web sitesi kurulumu tarafında ziyaretçinin satın almaya giden yolunu sadeleştirdik, reklam tarafında ise satın alma niyeti yüksek kitleye odaklandık.
- Satın alma yolu: Ürün sayfasından ödemeye kadar olan adımları sadeleştirme.
- Reklam uyumu: Reklamı doğru ürün ve doğru kitleyle eşleştirme.
- Dönüşüm takibi: Hangi adımda ziyaretçinin kaçtığını ölçme.
- Sürekli iyileştirme: Verilere göre site ve reklamı birlikte güncelleme.
Bu çalışmayı e-ticaret hizmetlerimiz kapsamında yürüttük ve site ile reklamı tek bir ekip olarak yönettik.
Sonuç
Site ve reklam birlikte optimize edildikten sonra aylık dönüşüm oranı %3,1'e çıktı. Bu, aynı dönemde 1.240 sipariş ve 386.000 TL ciro anlamına geliyordu. Aynı ziyaretçi trafiği artık satışa dönüyordu.
Bu sonuçlar gerçek bir müşteri çalışmasına aittir. Ürün, fiyat, sektör ve trafik kaynağına göre benzer çalışmalarda elde edilecek sonuçlar değişebilir.
Sık sorulan sorular
Trafiğim var ama satış yoksa sorun nedir?
Genellikle sorun ziyaretçi çekmekte değil, geleni satın almaya ikna etmekte olur. Karmaşık satın alma yolu, yanlış kitleye giden reklam veya site ile reklamın kopuk çalışması dönüşümü düşürür. Bu vakada da trafik vardı ama satışa bağlı değildi.
Dönüşüm oranı %3,1 iyi bir sonuç mu?
E-ticarette dönüşüm oranları sektöre ve ürüne göre değişir. Bu vakada %3,1, çalışmadan önceki duruma göre belirgin bir iyileşmeyi temsil ediyor. Sizin sitenizde ulaşılabilecek oran ürününüze ve trafiğinize göre farklı olabilir.
Site mi reklam mı önce düzeltilmeli?
İkisi birlikte. Sadece reklamı iyileştirmek, satışa dönüştürmeyen bir siteye daha fazla ziyaretçi göndermek demektir. Biz bu vakada site ve reklamı tek hedefe, satışa kilitleyerek birlikte ele aldık.
Sonuçları nasıl ölçüyorsunuz?
Ziyaretçinin satın alma yolundaki her adımını ve hangi adımda kaçtığını takip ederiz. Sipariş, ciro ve dönüşüm oranını düzenli izleyerek site ve reklamı veriye göre güncelleriz. Böylece neyin işe yaradığını tahmin değil ölçümle biliriz.
Bunlar da ilginizi çekebilir
Ziyaretçiniz var ama satış yok mu?
Sitenizi ve reklamınızı birlikte inceleyelim, ziyaretçiyi satışa çeviren bir plan çıkaralım.
Ücretsiz ön görüşme · Taahhüt gerektirmez · KVKK uyumlu