Otomatik karşılama ve menü
Gelen her mesajı anında karşılarız. Müşteri, seçenek menüsüyle ihtiyacına saniyeler içinde ulaşır; kimse cevapsız beklemez.
WhatsApp Otomasyon
WhatsApp'taki her mesaja anında ve doğru yanıt
Müşterileriniz WhatsApp'tan yazdığında bekletmeyin. Sık sorulanları yanıtlayan, sipariş ve randevu alan, gerektiğinde sohbeti temsilcinize devreden bir WhatsApp otomasyonu kuruyoruz.
120+Marka büyüttük
5,0Google puanı
13Sektör tecrübesi
Türkiye geneline hizmet · WhatsApp'tan anında dönüş
Müşteri yazdığı an cevap alırsa, satış kaçmaz
Müşteriler WhatsApp'tan hızlı yanıt bekler. Geç dönülen mesaj çoğu zaman kaybedilen bir müşteri demektir. WhatsApp otomasyonu, gelen mesajı saniyeler içinde karşılar; sık sorulan soruları yanıtlar, sipariş ve randevu alır, karmaşık durumlarda ise sohbeti pürüzsüz biçimde bir temsilcinize devreder.
WhatsApp otomasyon projelerinde sunduklarımız
Mesaj akışını işinize göre tasarlar, baştan sona kurarız.
Sık sorulan sorulara yanıt
Çalışma saati, adres, fiyat ve teslimat gibi tekrar eden soruları bot otomatik yanıtlar. Ekibiniz aynı soruları tekrar tekrar cevaplamaktan kurtulur.
Sipariş alma botu
Müşteri ürün seçer, adresini ve bilgilerini iletir; bot siparişi derli toplu biçimde kaydeder. Sipariş bilgisi tek mesajda eksiksiz toplanır.
Randevu alma botu
Müşteri uygun günü ve saati seçer, randevu otomatik oluşturulur. Hatırlatma mesajıyla gelmeyen randevu oranını düşürürüz.
İnsana sorunsuz devir
Botun çözemeyeceği bir durumda sohbet, geçmişiyle birlikte temsilcinize aktarılır. Müşteri kendini baştan anlatmak zorunda kalmaz.
Toplu bilgilendirme mesajları
Kampanya, stok ve teslimat bildirimlerini izinli müşterilerinize kurallara uygun şekilde gönderecek bir akış kurarız.
WhatsApp otomasyonu için neden NexTR
Bot satışı kapatır, insanı yormaz
Akışı, müşteriyi robotik bir labirente sokmadan tasarlarız. Sık işleri bot halleder, gerçek bir karar veya ikna gerektiğinde sohbet hızla temsilcinize geçer.
Kurallara uygun kurulum
WhatsApp'ın mesajlaşma kuralları katıdır. Otomasyonu bu kurallara uygun kurar, hesabınızın kısıtlanma riskini en aza indiririz.
İşinize göre yazılmış akış
Hazır bir şablon yapıştırmayız. Restoran, klinik, mağaza veya hizmet işiniz ne ise, mesaj akışını sizin sürecinize ve dilinize göre tasarlarız.
Sık sorulan sorular
WhatsApp otomasyonu müşterilere robotik mi gelir?
İyi tasarlandığında hayır. Akışı, müşteriyi uzun menülerde yormadan hızlıca doğru yanıta ulaştıracak şekilde kurarız. Karar veya ikna gerektiren durumlarda sohbet bir temsilcinize devredilir, böylece insani dokunuş korunur.
Bot sipariş ve randevu alabilir mi?
Evet. Müşteri WhatsApp üzerinden ürün seçip sipariş verebilir veya uygun gün ve saati seçerek randevu oluşturabilir. Bot, bilgileri eksiksiz toplar ve size derli toplu biçimde iletir. Randevu için hatırlatma mesajı da kurabiliriz.
Bot her şeyi cevaplayamazsa ne olur?
Botun çözemeyeceği bir durumda sohbet, geçmişiyle birlikte bir temsilcinize aktarılır. Müşteri kendini baştan anlatmaz; temsilciniz konuşmayı kaldığı yerden sürdürür. Bot ile insan arasındaki bu devir, akışın en önemli parçasıdır.
WhatsApp hesabımız kısıtlanma riskine girer mi?
Otomasyonu WhatsApp'ın kurallarına uygun şekilde kurarak bu riski en aza indiririz. İzinsiz toplu mesaj ve spam tetikleyen kullanımlardan kaçınır, güvenli sınırlar içinde çalışan bir yapı tasarlarız. Kurulum öncesi sizi olası riskler konusunda bilgilendiririz.
Mevcut WhatsApp numaramızla mı çalışır?
Kurulumun yapısına göre değerlendiririz. WhatsApp Business altyapısı üzerinden çalışan bir otomasyon kurarız. Mevcut numaranızın uygunluğunu ve gerekiyorsa nasıl ilerleneceğini keşif görüşmesinde net olarak belirtiriz.
Toplu bilgilendirme mesajı gönderebilir miyiz?
Evet, ancak yalnızca izinli müşterilere ve kurallara uygun şekilde. Kampanya, stok veya teslimat bildirimi gibi mesajları, hesabınızı riske atmayacak biçimde göndermenizi sağlayan bir akış kurarız. İzinli iletişim ilkesine bağlı kalırız.
Başka sorunuz mu var?
WhatsApp'tan sorun
Diğer sektörler ve hizmetler
WhatsApp'ı satış ve hizmet kanalına çevirelim
Mesaj akışınızı işinize göre tasarlayalım. İlk görüşme ücretsizdir ve sizi bağlamaz.
Ücretsiz ön görüşme · Taahhüt gerektirmez · KVKK uyumlu