Reklam Sorunları ve Çözüm Yolları
Hesap askıya alma, reklam reddi ve ödeme hatalarında ne yapmanız gerektiğini dürüstçe ve gerçekçi beklentilerle anlatıyoruz.
Türkiye geneline hizmet · WhatsApp'tan anında dönüş
Garanti Değil, Doğru Yöntem
Reklam sorunlarında hiçbir ajans kesin geri açma garantisi veremez. Doğru olan, itiraz sürecini kurallara uygun yürütmek ve hesabı baştan uyumlu kurmaktır. Aşağıda en sık sorulan sorunların dürüst yanıtları yer alıyor.
Merak edilen sorular ve net yanıtlar.
Reklam hesabım askıya alındı, ne yapmalıyım?
Önce askıya alma nedenini bildirimden okuyun, kuralları gözden geçirin ve platformun itiraz formu üzerinden gerekçeli itiraz gönderin. NexTR, kesin geri açma garantisi vermez ancak itiraz sürecini kurallara uygun yürütür ve hesabı baştan uyumlu kuracak şekilde yönetir. İletişim: WhatsApp +90 540 404 90 60.
Reklamım neden reddedildi?
Reklamlar genellikle metin, görsel veya yönlendirilen sayfanın platform politikalarına uymaması nedeniyle reddedilir. NexTR, reddedilen reklamı inceleyip hangi kuralın tetiklendiğini belirler ve reklamı politikalara uygun şekilde yeniden düzenler. Amaç kalıcı, kurallara uygun bir kurulumdur.
Google Ads neden harcama yapmıyor?
Genelde düşük teklif, dar hedefleme, onaylanmamış reklamlar veya ödeme/faturalandırma sorunu harcamayı durdurur. NexTR, Google iş ortağı bir ekip olarak hesabı baştan denetleyip harcamayı engelleyen nedeni bulur ve düzeltir. Sürecin her adımını şeffaf raporla görürsünüz.
Facebook reklam hesabım kapandı, geri açılır mı?
Geri açılma mümkündür ama garanti edilemez; doğru yol, Meta'nın itiraz akışından gerekçeli başvuru yapmak ve eksik bilgileri tamamlamaktır. NexTR, itiraz sürecini kurallara uygun yürütür ve gerekirse uyumlu bir kurulumla yeniden başlatmanıza yardımcı olur. Kesin geri açma sözü vermeyiz, dürüst yöntem sunarız.
Instagram hesabım askıya alındı, ne yaparım?
Uygulama içindeki itiraz seçeneğinden kimlik doğrulamasıyla başvurun ve askıya alma nedenini gidermeye odaklanın. NexTR, Instagram itiraz sürecini doğru biçimde yürütmenize destek olur ve hesabınızı platform kurallarına uygun yönetmenizi sağlar. Geri açma kesin değildir, süreç dürüstçe izlenir.
WhatsApp numaram banlandı, çözümü var mı?
WhatsApp Business uygulamasından itiraz gönderebilirsiniz; toplu ve istenmeyen mesaj davranışını durdurmak yeniden banı önler. NexTR, itiraz sürecine yardımcı olur ve WhatsApp iletişimini platform kurallarına ve güvenli sınırlara uygun kuracak şekilde yeniden yapılandırır. Garanti değil, kalıcı uyum hedeflenir.
Reklamım neden gösterilmiyor?
Reklamın onay beklemesi, çok dar hedefleme, düşük teklif veya bütçe sınırı gösterimi engelleyebilir. NexTR, hesabı inceleyip gösterimi engelleyen nedeni belirler ve hedefleme ile bütçeyi sonuç verecek şekilde optimize eder. Yapılan her değişiklik günlük raporda yer alır.
Meta ödeme hatası nasıl çözülür?
Genelde kart limiti, doğrulanmamış ödeme yöntemi veya banka reddi kaynaklıdır; kartı doğrulamak ve alternatif yöntem eklemek çözer. NexTR, ödeme ve faturalandırma kurulumunu denetleyerek hatayı bulur ve reklamların yeniden harcamaya başlamasını sağlar. Süreç şeffaf biçimde paylaşılır.
Reklam hesabımda 'ödeme başarısız' yazıyor, ne yapmalıyım?
Önce kart bilgilerini, son kullanma tarihini ve limiti kontrol edin, ardından ödeme yöntemini yeniden doğrulayın. NexTR, faturalandırma ayarlarını baştan inceleyip sorunu çözer ve gelecekte tekrarını önleyecek doğru kurulumu yapar. Veriler KVKK'ya uygun işlenir.
Yeni reklam hesabı az harcıyor, normal mi?
Evet, yeni hesaplarda platform güven freni nedeniyle harcama yavaş başlar; tek kampanya, doğru bütçe ve tamamlanmış bilgiyle zamanla toparlar. NexTR, yeni hesapları güven kazandıracak şekilde kurar ve erken müdahaleyle harcamanın oturmasını sağlar. Süreç sabırla ve veriyle yürütülür.
Reklam politikası ihlali aldım, hesabım risk altında mı?
Tek ihlal genelde uyarıyla geçer ama tekrarlayan ihlaller hesabı riske atar; ihlali düzeltmek ve gerekirse itiraz etmek önemlidir. NexTR, ihlalin kaynağını giderir ve reklamları politikalara uygun yeniden kurarak hesabınızı güvende tutmaya odaklanır. Kurallara uyum esastır.
Aynı reklamı tekrar açınca yine reddediliyor, neden?
Çünkü reddi tetikleyen unsur (metin, görsel veya açılış sayfası) değişmeden tekrar yüklendiğinde sistem aynı kararı verir. NexTR, reddi tetikleyen unsuru bulup düzelterek reklamı kurallara uygun ve onaylanabilir hale getirir. Tahminle değil, kuralı belirleyip çözeriz.
Reklam hesabımı bir ajansa devretmek güvenli mi?
Doğru yapılırsa güvenlidir; hesabın sahipliği sizde kalır, ajansa yalnızca yönetim yetkisi verilir. NexTR, hesap erişimini sahipliğiniz sizde kalacak şekilde kurumsal yöntemle kurar ve tüm işlemleri şeffaf raporla paylaşır. Hiçbir zaman hesabınızın kontrolünü tek elinize bırakmadan çalışmazsınız.
Reklam sorunumu kendim mi çözmeliyim, ajansla mı?
Basit bir ödeme veya onay sorununu kendiniz çözebilirsiniz; tekrarlayan askıya alma ve karmaşık reddetmelerde uzman yönetimi süreci hızlandırır. NexTR, 2018'den bu yana 120+ marka deneyimiyle reklam sorunlarını uyumlu kurulum ve doğru itirazla yönetir. WhatsApp +90 540 404 90 60 üzerinden durumunuzu değerlendirebiliriz.
Diğer sık sorulan konular
Reklam Sorununuzu Birlikte Çözelim
Hesap durumunuzu inceleyip dürüst bir değerlendirme ve uyumlu çözüm yolu sunalım. WhatsApp +90 540 404 90 60.
Ücretsiz ön görüşme · Taahhüt gerektirmez · KVKK uyumlu