Hesap askısının arkasında genellikle tek bir tetikleyici sebep vardır. Doğru nedeni tespit edip itiraz sürecini eksiksiz yürütmek, geri açılma ihtimalini en üst düzeye çıkarır. Bazı durumlarda en sağlıklı yol uyumlu yeni bir kurulumdur. Süreci sizinle birlikte dürüstçe değerlendiriyoruz.
Türkiye geneline hizmet · WhatsApp'tan anında dönüş
Google bir hesabı askıya alırken size bir ihlal kategorisi bildirir: şüpheli ödeme, ödeme uyumsuzluğu, politika ihlali, sahte içerik veya hesap geçmişi. Çözümün ilk şartı bu kategoriyi doğru anlamaktır. Garantili geri açma sözü veren kimseye güvenmeyin; Google nihai kararı kendi inceleme ekibiyle verir. Biz, dosyanızı en güçlü ve doğru biçimde sunmanız için yanınızdayız.
Aşağıda en sık karşılaşılan askı sebeplerini ve her biri için atılması gereken somut adımı bulacaksınız.
Google, kart ile hesap arasındaki uyumsuzluğu veya riskli ödeme davranışını algıladığında hesabı askıya alır. Çözüm: Doğrulanmış, hesap sahibine ait bir ödeme yöntemi tanımlayın, faturalandırma adını ve adresini kart sahibiyle birebir eşleştirin ve istenen kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamlayın.
Yanıltıcı vaatler, izin verilmeyen ürün kategorileri veya açılış sayfasındaki uyumsuz içerik askıya yol açar. Çözüm: Reklam metinlerini ve açılış sayfasını Google politikalarına göre yeniden düzenleyin, ihlal eden öğeleri kaldırın ve düzeltmeyi belgeleyerek itiraz edin.
Olağan dışı giriş veya ani harcama artışı, Google'ın hesabı koruma amaçlı askıya almasına neden olabilir. Çözüm: Şifrenizi değiştirin, iki adımlı doğrulamayı açın, yetkisiz erişimleri kaldırın ve hesabın güvene alındığını belirterek inceleme talep edin.
Daha önce askıya alınmış bir hesapla aynı ödeme, e-posta veya cihaz ilişkisi yeni hesabı da etkiler. Çözüm: İlişkili sorunu çözmeden yeni hesap açmak kalıcı çözüm değildir. Önceki ihlali gideren temiz bir kurulum gerekir; bunun mümkün olup olmadığını dürüstçe değerlendiririz.
Reklam veren bilgileri ile gerçek işletme arasındaki tutarsızlık güven ihlali sayılır. Çözüm: İşletme doğrulama sürecini tamamlayın, alan adı ve iletişim bilgilerini şeffaf biçimde gösterin, gerekirse Google reklam veren doğrulamasına belge sunun.
Bazı askılar tekil düzeltmeyle değil, baştan uyumlu bir yapı kurmakla çözülür. Çözüm: Aynı sorunu tekrarlamamak için reklam yapısını, site içeriğini ve faturalandırmayı politikaya uygun şekilde yeniden kurarız. Bunu dürüst bir yol olarak önerebiliriz.
Önce askı nedeninizi gerçekçi şekilde teşhis ederiz. Boş geri açma vaadi vermeyiz; geri dönüş ihtimalini ve alternatif yolları açıkça paylaşırız.
İtiraz formunu, düzeltme kanıtlarını ve gerekçe metnini Google'ın inceleme ekibinin beklediği netlikte hazırlamanıza rehberlik ederiz.
Hesap geri açılsa da açılmasa da, aynı sorunu yaşamamanız için politikaya uygun, sürdürülebilir bir reklam altyapısı kurarız.
Hayır, kimse bunu garanti edemez. Nihai kararı Google'ın inceleme ekibi verir. Bizim yaptığımız, nedeni doğru tespit edip itiraz dosyanızı en güçlü biçimde sunmanız için rehberlik etmek ve gerektiğinde uyumlu bir alternatif planlamaktır.
Google genellikle birkaç iş günü içinde yanıt verir, ancak süre dosyanın karmaşıklığına göre değişir. Eksiksiz ve net bir itiraz, incelemenin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.
Reddin gerekçesini analiz eder, düzeltilmesi gereken noktaları gideririz. Bazı durumlarda en gerçekçi yol, politikaya tam uyumlu yeni bir kurulumdur. Bu kararı sizinle açıkça konuşarak veririz.
İlişkili ödeme, e-posta veya alan adı sorunu çözülmeden açılan hesap da askıya alınabilir. Önce kök nedeni gidermek gerekir. Aksi halde yeni hesap kalıcı bir çözüm sağlamaz.
Hesap askıdayken reklamlar yayınlanmaz ve gösterim almaz. Bu dönemde paniğe kapılmadan itiraz dosyasını hazırlamak ve gerekirse alternatif kanalları planlamak en doğrusudur.
Askı nedeninizi inceler, itiraz sürecinde rehberlik eder, reklam ve site içeriğinizi politikaya uygun hale getirir ve hesabınızı güvenli, verimli biçimde yönetiriz. Süreci dürüst beklentilerle yürütürüz.
Durumunuzu birlikte inceleyelim, itiraz dosyanızı doğru kuralım ve reklam hesabınızı uzman bir ekiple güvenle yönetelim.
Ücretsiz ön görüşme · Taahhüt gerektirmez · KVKK uyumlu